Психологическое давление, вымогательство

14.01.2025 15:54
1451
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Никогда бы не подумала, что буду писать такой отзыв, про главный банк страны.

но, к сожалению, приходится.

предыстория, я должник на данный момент, просрочки от 30-57 дней.

от оплаты не отказываюсь, прошу банк пойти на встречу, и вроде бы, даже договорилась, но есть большое "но"

9.01 мне в мессенджер написал представитель выездного взыскания, Евгений В., как он представился, куратор. Фамилии не назвал. Хотя должен, по закону.
Настоящее ли ИО, я не знаю 

номер оставлю в информации для банка.

Общался достаточно дерзко.

Когда я ответила, что уже договорилась с банком, он ответил "вас не смущает, что долг растет?"

далее, он спросил знают ли родственники о долге, и давил, что "вам нужна лишняя публичность?"

далее, он сказал, что в ходе РОЗЫСКНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ, обзвонит всех знакомых и родственников. Хотя, такими мероприятисми может заниматься исключительно ФССП.

я перезвонила ему, он сказал, что у него есть все номера переводов СБП (банковская тайна, пока), и он всем позвонит

я попыталась, даже не смотря на психологическое давление, манипуляции и угрозы, договориться. Подумала, ну, плохой день у человека, должники разные бывают. Может кто-то его расстроил

договорились, что буду платить в течение месяца в итоге.

сегодня, 14.01, я написал Евгению, что помню о договоренности, на что он сказал 

"поздно, банк готовится к выезду, во сколько будете дома?" Подготовьте 1.5 миллиона (что, в 200 тысяч больше почти всех долговых обязательств, включая даже тех, по которым просрочка всего месяц) 

кому готовить? Ему наличными? Вымогательство

я, конечно же, испугалась. Позвонила моему молодому человеку. Он меня успокаивал (я ранее подвергалась насилию, и у меня ПТСР, сейчас планирую поехать к психиатру) и сказал никому не открывать дверь, пока его нет дома.

я начала жаловаться в чат Сбера, пока я жаловалась Евгений сделал рассылку третьему лицо с номера 900, с указаниями долга и перечислением ссудных счетов.

я не делаю из себя белую и пушистую, но я была вашим клиентом более 10 лет, из которых 3.5 года несу долговые обязательства. И несла их нормально, такое первый раз.

я прошу разобраться в данной ситуации, также прошу предоставить другого сотрудника.
этот очень агрессивный, я просто боюсь его.

В чате Сбера мое обращение фиксировать отказались. Скрины прилагаю 

плагирую жалобы в ФССП, известные каналы в мессенджере.

(скрины общения, переписок , скрин смс от друга, что ему вывалили всю информацию, скрин от 900, что это их кадровый работник)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T02:28:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-05T14:03:54+03:00
Добрый день! Нарушений в работе сотрудника отдела по работе с просроченной задолженностью не нашли. Замечания учли и провели беседу со всеми сотрудниками о соблюдении единых требований банка и внимательном отношении к клиентам. Дальнейшие коммуникации по вопросу просроченной задолженности будут в рамках Федерального закона №230-ФЗ. Банк вправе взаимодействовать с вами и лицами, предоставившими обеспечение по кредитному договору, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры; 2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по кредитному договору С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка

Оценка 5

14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка