14.01 в 15:41 в личном кабинете написала в чат с банком. Ответил сразу бот. Подумала сразу от том, что мой вопрос не решится. Но нет, после того, как попросила оператора, в 15:43 мне уже писала оператор Эллина. Сказать, что я была удивлена, ничего не сказать. В наше время это огромная редкость, везде боты. Порой плюешь на решение вопроса, так как от бота можно вообще ничего не добиться! Был вопрос по переводам. Не могла перевести без %. В процессе возникли еще вопросы. Эллина ответила мне на все мои вопросы! Как, что и куда переводить. Описала подробно куда заходить, за что берут комиссию. Также проконсультировала какие есть лимиты! Мой вопрос был полностью решен в 15:54. Все ответы меня удовлетворили. Хорошо, что Альф банк не пренебрегает живыми людьми на рабочих местах. Боты у нас повсюду, и звонят, и пишут, а вопросы не решают. Огромное человеческое спасибо за клиентоориентированность. Буду пользоваться картой. В дальнейшем планирую рассмотреть и другие услуги банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...