15 января в очередной раз обратилась за обслуживанием в Газпромбанк (первые два были очень неудачные), понадеялась, что банк работает над ошибками. Но нет. Эмоции по-прежнему резко отрицательные. Ситуация следующая: пополнила накопительный счет, которым год не пользовалась (а приветственная надбавка начисляется, если не пользоваться счетом 180 дней). Позвонила тут же в банк - 15 января в 14:33 - чтобы уточнить, правильно ли я все сделала. Оператор меня убедила, что все хорошо и приветственная надбавка отобразится в личном кабинете на следующий день, сказала подождать 24 часа и рассказала о порядке начисления процентов и тд и тп. Очень приятная и милая девушка. Но приветственная надбавка на следующий день не отобразилась. Обратилась в чат - оператор ответила, что надо было закрыть прежний счет, которым я не пользовалась и открыть новый. Позвонила в колл-центр - там еще больше обрадовали, сообщив, что теперь я могу воспользоваться их услугами через 180 дней, поскольку деньги уже зафиксированы на счету с процентной ставкой 0,01%. И принесли мне глубочайшие извинения за некомпетентность своих сотрудников, разговоры-то все записываются, и неверная консультация была зафиксирована. И это уже третий раз, когда я теряю время и деньги и получаю глубочайшие извинения от лица банка за свой непрофессионализм. Больше веры данному заведению нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Вклад
Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам. Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...