Получение документа, подтверждающего закрытие договора

16.01.2025 18:16
436
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Анастасия Олеговна в коммуникации проявила себя как компетентный сотрудник и интеллигентный человек, который в подобающей форме объяснил ситуацию с выплатой долга (а отличие от ее коллеги некоего К-о), доходчиво донесла информацию, в соответствующей стилистике, емко, структурно, подробно,проконтролировала ситуацию до конца, участвуя в каждом этапе решения моей ситуации. Прошу отметить данного сотрудника! Именно подобный подход и работа с клиентами создает репутацию банка достойного уровня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T20:21:01+03:00
Ранее по отзыву была оценка 5. Перенесли оценку 1 из нового отзыва.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-01-16T18:27:39+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
user-742519964518
2025-01-30T14:41:22+03:00
Сегодня утром написала жалобу о том, что не могу добиться от банка справки о закрытия договора, и через три часа со мной связался сотрудник Андрей (фамилии не помню) из клиентского отдела и в течение получаса прислал мне именно эту справку! Быстро и четко срработал), благодарю! а также предоставил сведения о работе ходе проверки неприятного обращения другого сотрудника.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка