Три месяца не могут закрыть свою дебетовую карту с ошибкой
Оформил в данном банке дебетовую карту онлайн для оплаты кредита без коммисии в конце ноября 2024г. Карта создалась с ошибкой - т.е. при нажатии её иконки в интернет банке постоянно пишет ошибку. Тем самым я не могу отключить смс информировние по этой карте, узнать её номер и т.д. Связался по горячей линии с банком с просьбой закрыть данную карту на что получил ответ что служба поддержки это сделать не может - нужно создать обращение. Хорошо - создал. На что получил ответ через 5 дней - "создайте новую карту" ))) Повторно связался - опять сказали составить обращение и опять ответ - расторгнуть договор (я указывал что не могу видеть ни номер карты ни договор и что служба поддержки по телефону это тоже не видят)..... было ещё 2 обращение , на последнее от 27 декабря нет ответа.... а деньги за смс информирования я думаю будут спрашивать в срок и в полном объёме....
Возникает вопрос - если банк не может решить такой простейший вопрос с обычной дебетовой картой то как в таком банке брать кредитные карты или предложения посерьёзнее...
Если возникнет какая либо непредвиденная ситуация с вашим продуктом - будте готовы строчить в интернет банк и звонить с ожиданием в 20-30 мин от специалиста к специалисту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...