Отсутствие помощи со стороны профильных отделов банка
Очередная жалоба на профильный отдел ГПБ. Клиент заметил, что в личном кабинете премиального клиента, траты по картам участвующим в выполнении условий по бесплатной подписке Премиум отображаются не корректно, о чем он оформил через колл- центр обращение от 07 января ( ускорил) попросив оперативно рассмотреть обращение до 14 января чтобы не произошло списание полной оплаты по подписке 2999 руб. По итогу 16 января просьба проигнорирована, обращение не рассмотрено, деньги были благополучно списаны, несмотря на выполнение условий - траты по картам,конечно убирая МСС коды исключения , у клиента 54 295р, а требуется 50 000. р. Премиум клиентом себя не ощущаю , ни на одно обращение просьбу профильный отдел не отреагировал , висят обращения от октября месяца, просто пишут нам надо ещё время не утруждая себя работой. Плюс от подписки Премиум только в работе колл центра сразу берут трубку но ничего не решают ссылаются на профильный отдел.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...