Газпромбан не выполняет взятые на себя обязательства

ГПБ активно рекламировал свою карту unionpay и предлагал мне несколько раз ее оформить. Посколько я являюсь клиентом банка, при очередной поездке в отпуск за границу решил оформить ее. В условиях было сказано, что комиссия за выпуск 5000 возвращается при выполнении условий неснижаемого остатка 50000 или трат не менее 10000 в течение 3 месяцев с момента выпуска карты. Условия по тратам я выполнил, проверял сам, сверял МСС коды исключения и тд. Комиссия 5000 списалась. В середине 4-го месяца решил позвонить и узнать, когда будет выплачено вознаграждение. Не тут то было.....дозвониться в контактный центр невозможно, всегда ожидание более 30 мин!!! Спустя неделю, это получилось сделать в 3 (!) ночи. Оператор сказала, что вознаграждение будет выплачено до конца месяца, следующего за отчетным, то есть до декабря. Я попросил проверить, выполнены ли условия, на что она попросила подождать и через пару менут сказала, что нет (!). Я говорю, что не может быть, я сам не единыжды проверял, она еще попросила 5 минут, спустя это время сказала, что ошиблась и условия выполнены, ждите выплаты. Ближе к вечеру я проверил баланс -выплаты не было, дозвониться бесполезно. Я написал в чат, раза с 5 и спустя 2 часа удалось выйти на оператора, на что он составил обращение 2174001 и сообщил, что срок рассмотрения 30 (!) дней. Через некоторое время пришел ответ:

"Вячеслав Геннадьевич, рассмотрели обращение №2174001. Нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте: Документы и тарифы - Банковские карты - Акции. Банк ГПБ (АО)"

Уважаемый Банк, вы издиваетесь? Заманиваете, зарабатываете и кидаете? Требую выполнить ваши обязадельства!

Клиентоориентированность просто нулевая.