Невыплата вознаграждения по акции, обман
Приветствую. 14-20 декабря у меня в приложении МТС Банка появился баннер с приглашением поучавствовать в акции "Вернем на карту 500р". По условиям я должен был сделать не менее 5 покупок, каждая суммой не менее 100 рублей. Условия эти я выполнил в декабре 2024, после чего в окне баннера стало отображаться (прикрепил к отзыву): "Вы выполнили все условия акции, 5 из 5 покупок. 500р придут на карту до 16 января." Сроки прошли, бонусы не были начислены на карту, поэтому я создал обращение INC1090209. Пришел ответ, что произошел некий сбой и выплата не была начислена автоматически (никогда такого не было, и вот опять), и начисление произойдет в ручном режиме до 28 февраля 2025г.... Дикость. Я считаю, что обещанные сроки 16 января и озвученные (напомню, не из-за моего косяка) 28 февраля разительно различаются, чтобы так долго исправлять свои оплошности и начислять эти несчастные 500 рублей вручную более 40 дней.
В клиентоориентированных банках, где уважают клиентов и готовы отвечать за свои продукты и акции, подобные проблемы решаются оперативно и как правило за 1-5 дней.
Оценку готов поменять, но только после начисления указанного в акции вознаграждения в оперативные сроки (до 3х рабочих дней).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Бонусы за накопления
6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...