Оперативно ответили на все вопросы

16.01.2025г в 14:21 я позвонила на горячую линию по номеру 88002000000 чтоб связаться с оператором,там ответили , что можно через приложение позвонить бесплатно и без лишних учтонений поймут что это я и решат вопрос,это проще и быстрее. Я перезвонила в банк через приложение(скрин делать невозможно во время нахождения в приложении, пишет что в связи с безопасностью),мне ответил оператор Дмитрий. Обращалась я в банк для того, чтоб узнать не открыто ли на меня по поим ФИО или паспортным данные еще какие-то услуги в банке,помимо тех что я знаю. Дело в том,что за 2 дня до этого,я узнала что какой-то мошенник имел откуда-то мои паспортные данные открыл в другом банке виртуальную карту на меня,только адрес регистрации указал немного по другому, но созвучно с моим и указал другой номер телефона, чтоб заходить в приложения, управлять деньгами и пролучать их. Так как я этого не делала сама, счёт тот и номер был передан в службу безопасности, и чтоб написать в полицию заявление я обзванивала банки которые знала, чтоб уточнить, нет ли и там такой же проблемы,не открыл ли какой мошенник на мои паспортные данные карту/кредит и так далее. Оператор Дмитрий выслушал внимательно мою пробдлему с которой я столкнулась в другом банке, я ему рассказала как всё получилось и как я об этом узнала, он проверил в базе информацию по моему номеру, по паспорту,по ФИО. Слава богу всё в порядке,в отличи от другого банка, Альфа имеет высокую степень безопасности, защищает интересы и данные своих клиентов,и если какой-то нехороший человек имея мои данные захочет оформить в Альфа банке продукт и получить деньги, у него это не получиться, так как нужно будет придти в офис,заполнить необходимые документы,подписать,сфотографироваться,мошенник конечно этого не будет делать.Я рада что Альфа банк имеет такую степень защиты для своих клиентов,не жалею что являюсь клиентом этого замечательного банка.