Банкомат "съел" деньги и не зачислил на счет
Дата и время операции 10.01.25 20:48
Адрес банкомата г. Пенза ул. Терновского 143, ТЦ "Куб"
Номер банкомата 60087620
Я хотела положить наличные денежные средства на банковскую карту 0334, в размере 134 тысяч рублей (130тыс. Номиналом по 5000 рублей и 4тыс. Номиналом по 1000 рублей), я выбрала операцию внесения купюр, денежные средства были внесены в устройство приема денег на последней секунде отведенного времени, после чего устройство приема денег закрылось, а на экране банкомата высветилась надпись "истекло время ожидания внесения купюр, обслуживание завершено".
Банкомат завис на несколько минут и экран банкомата вернулся на главную страницу, операция не была совершена, денежные средства на счет зачислены не были, чек не был выдан
После чего я незамедлительно позвонила на горячую линию, оператор принял мое обращение №250110-7001-915813 дата решения проблемы до 17.01.2025, на следующий день мне пришел ответ от банка о том, что сбоя в работе банкомата не было, а анализ операции не подтвердил факт внесения денежных средств.
Я снова позвонила на горячую линию, запрос взяли еще раз в работу, дата решения проблемы сдвинулась до 18.01.2025, сегодня был последний обещанный день рассмотрения обращения, банк перенес дату до 21.01.2025.
Прошу ускорить рассмотрение моего обращения, так как обещанное время истекло, Я не могу ждать дольше, мне нужны деньги что бы платить за дом, счета и еду!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное...
СберБанк: «Ваша карта у нас, но мы её вам не отдадим, потому что у вас документы не те»
На этой неделе я вновь ощутил себя героем Простоквашино. Сбер, здравствуй! Я явялюсь твоим ДЕЙСТВУЮЩИМ клиентом уже наверное... ДЕСЯТЬ лет!Кто-то столько даже не живёт, а я не...
Довольна обслуживанием
Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла...
Блокировка карты
Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли...
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...