Сотрудники банка по одному вопросу дают разную информацию
Хотел открыть накопительный счет, закинул деньги на дебетовую карту. Открыл накопительный счет. В приложении не увидел накопительного счета. Обратился по горячей линии, сказали скачать по ссылке новое приложение. Скачал, установил, зашел в приложение там какой-то кошелек и просто счет( не указано что накопительный). В итоге закинул на кошелек деньги. Теперь не могу вывести деньги с этого кошелька. Один сотрудник в чате написал что лимит перевода в сутки 15000р., в итоге через пару дней не могу вывести эту сумму. Обратился снова мне другой сотрудник в чате гпишет вам понизили лимит на вывод до 10000р. или они могут создать обращение, которое будет обрабатываться в течение 10 дней чтобы можно было вывести всю сумму. Решил обратиться на горячую линию в 7.01.25г следущий сотрудник девушка сказала, что все решит. Сказала что создала запрос чтобы увеличили лимит для вывода средств, но т.к. на МТС была DDOS-атака в этот день нельзя было делать переводы и сказала что на след день все будет работать и можно будет вывести всю сумму. В итоге пробовал в разные дни вывод средств по 18.01.24г. не могу вывести не рубля. Снова обратился и уже новый сотрудник сказал, что лимит израсходован и можно будет вывести только в феврале и нечем не может помочь. В итоге мои деньги лежат на непонятном счете, которые я не могу вывести.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Удалось вернуть деньги по ошибочному платежу
МТС-банк радует "вкусными" кешбэками в разных категориях. В апреле у меня был кешбэк 5% на ЖКХ, чем я, естественно, воспользовалась. Но 13.04 при оплате отопления на сумму 1400...
Благодарность
Сегодня обратился за картой в офис по адресу Ленина, 52 . Ожидания в очереди не было. Моим вопросом занималась Наталья М-ва. Благодарю за проделанную работу и решение моего вопроса...
Помогли произвести оплату
5 сентября покупала ЖД билет. При оплате указала карту МТС банка, однако, оплатить не смогла, не приходила СМС с кодом. Обратилась за помощью в чат приложения банка. Сотрудник...
Получении справки по реквизитам
Для перевода заработной платы по требованию работадателя нужна была справка о счете с действующими реквизами по карте(счет) .В интернет банке не смог самостоятельно разобраться как...
Очень хорошо
Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно...
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
МТС Банк и деловой подход
03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а...