Некорректное обслуживание
Я не против того, разные предприниматели решают расширить свой бизнес, заходя в новые сферы.
Но мне кажется, что лучше всего, если бы каждый занимался своим делом. Озон хороший маркетплейс, но как банк не совсем (пусть и на момент написания отзыва в рейтинге находится на 11-м месте.
Много рекламы про Озон банк я видел в интернете и вот решился. Для начала открыл профиль в Озон банке. Параллельно с этим собирал обратную связь от своих друзей, которые пользовались продуктами Озон Банка. После анализа обратной связи я понял, что выгод пока нет для меня.
14 января 2025 в чате приложения Озон Банка я обшался с сотрудницей Анной. В 11:23 я написал вопрос: "Мне удалить приложение и на этом всё?" У данного вопроса есть основание - если я не вижу потребность в каком-то приложении, то я его удалю.
В 11:25 Анна мне ответила вопросом на вопрос: "Зачем вам удалять приложение,не понимаю вопрос?"
Уважаемый банк, не кажется Вам, что вопрос Анны можно расшифровать как: "Слышь, ты чё охренел совсем?".
Мне абсолютно всё равно, что Ваш банк молодой, но квалификация сотрудников показывает, что Вы совершенно некомпетентны в подборе персонала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Лимит по кредитной карте
Обратилась в чат поддержки озон банка с вопросом уменьшить лимит по кредитной карте. Меня переключили на сотрудника банка Ангелину. Сегодня 7 сентября 2026 года. Я хотела уменьшить...
Приятная неожиданность
Здравствуйте уважаемые пользователи Озон Банк. Сейчас испытала восторг от мгновенного решение ситуации. У меня был заблокирован доступ к счету , так как была процедура...
Оперативное решение проблемы
Хочу оставить отзыв. Случайно подключила Ozon Премиум (7.09.2026) зашла в мобильное приложени, нашла чат поддержки, написала, чтоб отключили Ozon Премиум (отключили моментально...
Начисление звезд по программе лояльности Озон
28 августа купила страховки с карты Озон банка. Была онлайн покупка, на сайте страховой компании. Через несколько дней увидела, что за эту покупку банк не начислил звёзды по своей...
Отличная работа поддержки Ozon Банка
После возврата товара мне вернулось 1150 ₽ на кредитную карту. При этом кредитный лимит у меня был 59 000 ₽, а возвращённые деньги отображались уже сверх этого лимита. Из-за этого...
Помогли поменять ПИН-код
4 сентября 2026 года я забыла Пин код от карты озон. Зашла в Лк и не нашла где жто сделать. 4 сентября в 21:20 я написала в поддержку озон банка. Уже через 3 минуты в 21:23 мне...
По возврату денег
Озон Банк приятно удивил! Подключилась подписка на СМС, о которой я даже не знала, списали 99р. Написала в чат, думала, будут долго разбираться, но нет — всё сделали моментально...