Отзыв по вкладу

Искренне благодарю сотрудников Совкомбанка, проявивших по- настоящему человеческое отношение ко мне. Они быстро поняли суть вопроса и благодаря своему высокому профессионализму смогли решить мой вопрос положительно. В результате их усилий Совкомбанком мне была незамедлительно выплачена компенсация в размере нескольких тысяч рублей. В дополнение к моей благодарности уточняю, что 15.10.2024 года в 16:29 ч. и в 17:13 ч. звонила на горячую линию Совкомбанка по поводу переоформления моего вклада под более выгодный процент и сложившейся в этой связи неприятной ситуации. Она заключалась в том,что ранее в офисе (11.10.2024 г., г. Ставрополь, ул. Тухачевского, д.26) мне не предложили самую выгодную ставку по вкладу, поэтому я открыла вклад под меньший процент. Однако 15.10.2024 г. узнала, что на день моего обращения в офис, можно было оформить вклад на три месяца под максимальный процент ( 19,1%), предлагаемый банком. Поэтому позвонив в Совкомбанк я попросила составить заявление на выплату мне компенсации с 11.10.24 г. по 15.10.24 г., вследствие того, что не по моей невнимательности я открыла вклад под меньший процент. В итоге сотрудник Совкомбанка заявление ( обращение № 414705) составил. Мое обращение не сразу было удовлетворено банком. Я получила на следующий день отказ. Тогда мне пришлось звонить еще и 16.10.24 г. в 16:14 ч. и в 16: 17 ч. Снова было зарегистрировано мое обращение № 417239. В итоге, 22.10.24 г. в 14:18 ч. я получила сообщение из Совкомбанка о том, что мое обращение № 417239 удовлетворено и мне на карту перечислена компенсационная сумма в размере нескольких тысяч рублей. Скриншот этого сообщения прилагаю. Также прилагаю скриншоты моих звонков в Совкомбанк и скриншоты принятия обращений. Ссылка на скриншоты ниже:

 https://dis***WlQ