В течение ноября и декабря я выполнял задание от Альфа-банка, в котором было необходимо не выводить кэшбэк в течение двух месяцев, чтобы получить повышенный кэшбэк 1,5% на все покупки. Я выполнял условия, но при выборе категорий кэшбэка на январь данная дополнительная категория не была доступна для выбора.
Я задался вопросом о том, получу ли я свою награду, поэтому обратился в чат с банком 25 декабря 2024 года. Всего через минуту ответила оператор Дарья. Она сообщила, что уже работает над моим вопросом и вскоре вернется с ответом. После небольшого ожидания Дарья сообщила, что данная категория не была доступна для выбора, так как задание еще не выполнено и кэшбэк необходимо не выводить до 31 декабря и тогда дополнительная категория появится автоматически в январе. Затем оператор уточнила, не осталось ли каких-либо вопросов, на этом наш диалог закончился.
Дарья оперативно и достаточно точно ответила на вопрос, была вежлива. Впечатления от взаимодействия с оператором остались только положительные, спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...