Неправомерный отказ в открытии вклада по доверенности

Юристы Московского филиала Солид банка не грамотны и не профессиональны. Им нужно получить юридическое образование, а если они его уже получили, то им нужно получить его еще раз. Из-за их профнепригодности нарушаются не только права граждан, но и законные интересы самого кредитного учреждения, так как они препятствуют привлечению денежных средств. 

Перед Новым годом мной на проверку была передана нотариальная доверенность от своей матери. В ней указано право представлять интересы доверителя в банках и финансовых учреждениях, заключать договоры, вносить и получать денежные средства. Открытие вклада подразумевает заключение договора банковского счета. То есть действия по открытию вклада и внесению на него денег входят в указанные в доверенности полномочия.

Какбэ юристы Солид банка не способны анализировать текст, давать ему надлежащую правовую оценку, в результате чего мне немотивированно отказали в обслуживании по доверенности. 

Руководитель клиентского отдела банка при моем обращении 20 января 2025 года отказался помочь, предложив отправить доверенность на повторное согласование юристам и составить письменное обращение для получения официального ответа. Конкретных объяснений что не так я не получила. По данной доверенности с 2017 года было открыто много счетов и вкладов в разных банках, но ваших специалистов она почему-то не устроила. 

Какие серьезные задачи ваш банк может решать с такого уровня юристами мне не понятно. И еще более не понятно, почему руководитель клиентского отдела не обладает полномочиями для нивелирования их некомпетентности. По вине банка я потеряла время, понесла транспортные расходы и не смогла открыть вклад от имени доверителя.

По факту нарушения моих прав и прав моей матери, инвалида, вдовы участника Великой Отечественной войны планируется направление жалобы в Банк России.