После регистрации ИП начался шквальный поток звонков на телефон с раннего утра. Терроризируют звонками в день по несколько раз и навязывают свои услуги РКО.
В первые дни я рассчитывал на нормы корпоративного этикета и профессиональный подход сотрудников. Призывал к необходимости координации действий сотрудников, просил зафиксировать мой ответ и что он не изменится.
Как выяснилось, ВТБ не понимает вежливого тона и человеческого языка, количество звонков только увеличилось.
Пришлось обратиться с претензией в ВТБ, но отключение от звонков по их регламенту составляет до 14 дней. То есть, они плевать хотели на просьбы клиента избавить от бесконечных звонков и назойливых предложений, оставляя за собой право названивать в течение двух недель.
Даже коллекторы не имеют право звонить должникам чаще двух раз в неделю, но ВТБ плевать хотел на клиентов, у этой конторы свинство и отсутствие морали это норма!!!
Как считает менеджмент этой подзаборной конторы, какого результата добьются при таком отношении к клиентам? В моем случае - это закрытие счета кредитной карты, перевод сбережений в другую кредитную организацию и отказ от зарплатного проекта в ВТБ.
Уважайте хоть немного свою репутацию, это ваш нематериальный актив!
Не провоцируйте клиентоа слать вас нецензурной бранью в известном наравлении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об РКО ВТБ
Высокий уровень сервиса в отделении ВТБ
15.09.2026 в 14:00 посетила отделение ВТБ в г. Волгограде. Я пришла открыть новый расчетный счет для бизнеса и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудница Екатерина...
Профессионализм с человеческим лицом
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с Екатериной Петровой из ВТБ — и сделать это от всей души, потому что таких специалистов встретишь нечасто. Я — индивидуальный...
Оперативная информация
Добрый день! Спасибо большое оператору Роману (идентификационный номер 7******4) за исчерпывающую информацию по смене директора в юридическом деле банка. Также была предоставлена...
Открытие расчетного счета
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного...
Благодарность Наталье
Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать...
Благодарность сотруднику банка Сергею
Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы...