28.12.24 в 9:56 я оформила покупку(несколько товаров)в интернет-магазине "Снежная Королева" (это партнер банка и начисляют 10% кэшбэка). Доставка через СДЭК. Одну дубленку оплатила через сайт магазина "Снежная королева" по карте "Халва", но по итогу выбрала другую дубленку. По незнанию нюансов, думая, что разницы нет и деньги идут в магазин, оплатила ее через терминал СДЭК по карте "Халва", а от других отказалась. Мне было начислен 1%, вместо 10% согласно условиям. Теперь знаю, что засчитывается оплата, либо непосредственно в магазинах или через интернет-магазин.
10 января в 13-43 я оставила обращение в банке, позвонив на горячую линию, со мной общалась очень вежливая, приятная и заботливая девушка, имя сотрудника не запомнила. Отреагировали оперативно. 11 января в 9:33 мне прислали смс. Банк пошел мне на встречу, несмотря на мою ошибку, и засчитали, как покупку у партнера, начислив 10% кэшбэка. Благодарю Совкомбанк.
Подитожив, карта «Халва» от Совкомбанка остается для меня лучшей картой для шоппинга.
Процветания и здоровья всем сотрудникам "Совкомбанка"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Платежи магазины- партнеры
06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и...
Ответы на вопросы
Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...
Спасибо за помощь!
Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма...
Оплата укслуг образования
Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное...
Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов
У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда...
Возврат комиссии
Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег...