Несоответствие способа получения карты изначально заявленному на сайте банка. Банк согласие дает за меня на получение рекламы!

Попытался получить карту в офисе банка сперва в Воронеже и вот сегодня 21.01.2025 в Рязани. Изначально на сайте банка указано, что можно заказать на сайте и получить карту как у курьера, так и в офисе банка. А на завершающем этапе остается вариант только назначить встречу с курьером. однако ввиду занятости этот способ ля меня неприемлем. Указал в комментарии курьеру адрес офиса в Воронеже ул. Лизюкова 50, в котором мне было бы удобно получить карту в тот же день но позже, это было 18.01.2025. Однако курьер в телефонном звонке сообщил что такой возможности у него нет, и он может вручить карту только лично.

Сделал еще попытку в Рязани и снова офис выбрать нельзя на завершающем шаге оформления. А как же приветственная 1000₽ от банка которую я должен получить при оформлении заявки на сайте? И через портал банки ру пытался оформить и напрямую через сайт Банка, ну только курьер и все! Хотя изначально говорится и о возможности получить карту в офисе. 

В итоге ничего не остается, обратился в офис Банка в Рязани по адресу Первомайский проспект 39/2. Обслуживала меня Екатерина девушка весьма приятная, если бы ни НО! У Екатерины возникли сомнения в действительности моего паспорта, на что была призвана подмога в лице заместителя управляющей офисом, насколько я понял. Держа мой паспорт в руках Екатерина спрашивала у меня сколько мне лет и менял ли я паспорт. Что меня немного удивило, и ответив что паспорт не менял, предложил самостоятельно выяснить мой возраст на основании паспорта гражданина РФ. Выяснив с помощью калькулятора мой возраст сомнение не сходила с лица Екатерины и заместителя управляющей, и последняя вопросительно произнесла: Паспорт с 40 лет меняют?

Уровень компетенции сотрудников все больше становился для меня загадкой. Затем перешли к распечатке Договора, в котором моё имя было указано совсем не верно, точнее это было похоже на мою фамилию но с ошибкой. Кроме того возникло еще одно весьма странное затруднение: это крестик уже поставленный в Договоре где Банк предлагает мне Согласится на "Получение рекламы" или отказаться. И банк изначально решил что я непременно должен согласится на получение рекламы. Екатерина заявила, что не в силах убрать этот крестик, заместитель управляющей тоже, и сама управляющая при всем понимании заявила, что можно лишь после подписания тут же отозвать это Согласие. А может Екатерине стать моей женой? 

Ну лишь для того чтобы потом написать заявление о разводе! К сожалению эта перспектива не вызвала большого энтузиазма на лице Екатерины.  

Уважаемый Банк! На каком основании Вы за клиентов решаете что они все как бараны должны согласится на вашу рекламу? Уверен что данная форма Договора не соответствует действительным Положениям о банковской деятельности в РФ. Выбор то получается Договором в этой части предусмотрен, но Вы пытаетесь лишить клиента этого выбора! Вы сами то хоть понимаете весь этот бред? Пришлось дополнительно оформлять заявление на отзыв согласия на получение всяческой рекламы.

Требую от Банка навести порядок и перевести свои формальности в соответствии с действительностью и здравым смыслом. К Екатерине никаких претензий нет, и считаю что вина в первую очередь на Банке. Так же требую компенсировать мне эту 1000 рублей приветственных которые я должен был получить оформляя заявку на сайте банка ну и моральный вред! А так же оценить пользу для Банка от моих тезисов для изменения подходов в работе. Необходимые документы прикрепил скриншотами.