Расторжение договора
Вынуждена прекратить сотрудничество с Озон-банком по следующим причинам:
1) невозможно открыть вклад, поскольку в ближайшем авторизованном ПВЗ, где по сведениям банка я могла подтвердить личность, сотрудники всегда не владели информацией, как это можно сделать, а курьера вызывать неудобно.
2) когда маркетплейс Озон поднял комиссии на выплаты с одновременным дисконтом на выплаты на счета Озон-банка, мой счет, открытый в Озон-банке, оказался техническим, на который выплаты совершать невозможно. То есть в течение года я имела счет, который фактически являлся электронным кошельком, о чем банк меня никогда не информировал. Таким образом, справедливо полагая, что пользуюсь полноценным банковским продуктом, открытым в банке, в приложении Озон-банка, я была этим банком введена в заблуждение.
3) служба поддержки работает отвратительно. Добраться до оператора можно после 9 кругов ада с чат-ботом. Благодарю за сотрудничество и клиентоориентированность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оперативно ответили на интересующий меня вопрос
Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через...
Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra
Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец...
Разблокировали карту
Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и...
Возврат
я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...