Больше никогда не свяжусь с этим банком

В повседневном пользовании все банки "хорошие", поэтому насколько действительно хорош тот или иной банк определяют нестандартные ситуации. 

И Райффайзен тут явно не на высоте.

Современные технологии и клиентоориентированность - это точно не про него.

Казалось бы простая жизненная ситуация - пользователь поменял сим-карту (номер сохранился). 

В 4х других банках с этим проблем никаких не возникло, но не в Райффайзене!

Войти в приложение стало невозможно.

Требуют написать в чат.

Написал.

Жду час.

Отвечают, что оказывается и паспортные данные у них неактуальные (это отдельная история).

Нужно обновить и их.

Паспорт поменян 3 года назад и во всех нормальных банках обновить данные - полминуты делов (ну да, кроме зелененького, там тоже поплясать пришлось с бубном, но всё равно проще).

Надо прислать в приложение фото нескольких страниц паспорта.

Отправляю (никакого согласия на обработку ПД и гарантии защиты их от утечек разумеется нету). 

Опять жду много времени.

Отключаюсь от долговременного ожидания, ибо не Райфом единым насыщен рабочий день человека.

Через какое-то время захожу - диалог завершён.

Всё сначала.

И так несколько раз.

В итоге, спустя несколько недель так и не получил доступ в приложение, но получилновое требование - нужно обновить сведения о налоговом резиденстве.

О как!

За последние годы пределы РФ я в принципе не покидал, но какое это имеет значение для доступа в приложение??? 

Уже просто потребовал в чате закрыть все свои счета в этом банке, ответив опять на кучу вопросов.

Мне сказали, мол без проблем, но средства со счетов будут списаны в пользу банка.

Неосновательное обогащение? Не-е-е, не слышали!...

Резюмирую - если у Вас мало свободного времени, то этот банк точно не для Вас!

Поживём - увидим....