Хотел бы похвалить службу поддержки не в первый раз, насколько в Альфа-Банке она эффективна, можно долго рассказывать, но я обойдусь в несколько предложений. 21.01.2025 в 15:33 я обратился в онлайн-чат банка с просьбой получить выписку по счёту, и через 6 минут на мой вопрос ответила Кристина, спустя 3 минуты с развёрнутым ответом не только про выписку, но и про все операции мой вопрос был решён, оказывается, я не увидел, что выписку легко скачать во вкладке личного кабинета, нажав на имя, и там в графе «Документы от банка» нажать «Справки и выписки». Я успешно скачал выписку по счёту в15:45, которая мне была нужна до 16:00, очень рад, что Кристина в кратчайший срок решила мой вопрос и крайне помогла этим, соответственно, за отличную работу сотрудника поддержки я поставил оценку 5 и пишу этот отзыв с благодарностью Альфа-Банку за их умение выбирать прекрасных работников, которые оперативно выполняют свою работу, и с отдельной благодарностью вежливому сотруднику Кристине, которая сэкономила мне минимум один день за счёт быстрого решения вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...