Мне понравилась тех. поддержка Альфа-Банка, 19 января я обратился в поддержку Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Бигфест» с кэшбэком до 50% в «Вкусно — и точка». Знал что акция действует до 9 марта 2025 года, и мне хотелось понять, как именно она работает.
В чате с поддержкой меня подключили к Семёну, который сразу объяснил условия. Каждую неделю в рамках акции будут доступны 5 продуктов по суперценам, и за оплату любого из них картой Альфа-Банка можно получить кэшбэк до 50%. Максимальный кэшбэк за весь период акции — 900₽, а за месяц — 300₽, но еще Семён уточнил что акцией можно пользоваться каждый день, но только один раз. Дополнительно я спросил, почему в приложении «Вкусно — и точка» кэшбэк 50% отображается только в пятницу, хотя выбор из 5 продуктов есть каждый день. В поддержке оператор Семён объяснил, что акция действует не только в пятницу, и предложил отправить скриншот, чтобы разобраться с отображением, но к сожалению у меня не было доступа к смартфону в тот момент, но Семён подтвердил, что по информации из системы акция работает каждый день.
Ещё я уточнил про акцию с супербоксом, распространяется ли кэшбэк на дополнительные продукты в боксе и какой максимальный кэшбэк можно получить и Семён объяснил, что кэшбэк 50% начисляется только за первую покупку супербокса, и на дополнительные продукты в боксе он тоже распространяется.
Спасибо вам, Альфа-Банк за удобство приложения, оператор Семён был очень внимательным и терпеливым, ответил на все мои вопросы, спасибо ему за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...