Бесплатная замена платежного стикера и настройка приложения банка после смены телефона

Я являюсь клиентом "Альфа-банка" с марта 2024 года. Пользуюсь дебетовой картой, привязанным к ней платежным стикером, а также имею вклады. В Новый год 2025 года я решил сменить свой старый телефон "Айфон 11" на более новую модель "Айфон 15", после чего перенес всю хранившуюся информацию с телефона на телефон. Также мне понадобилось смерть защитный чехол на телефон, но возникла проблема в засене платежного стикера "Альфа-банка". Для решения данной проблемы 13.01.2025 я обратился в чат банка в приложении "Вместе", где оператор по имени Татьяна выслушала мою проблему и предложила два способа ее решения: самостоятельно через ресурс "Альфа-онлайн" с доставкой курьером до удобного места либо через оператора, но при этом с получением стикера в офисе банка. Выслушав Татьяну, я решил взять время и обдумать удобный мне способ, после чего, в виду своей лени, решил воспользоваться курьерским способом. Попытавшись самостоятельно оформить перевыпуск платежного стикера через ресурс "Альфа-оналйн" сделать это сразу я не смог, поэтому 16.01.2025 я повторно обратился в чат приложения банка, где оператор по имени Татьяна помогла мне сделать заявку на перевыпуск стикера и его доставки до адреса курьером. Через несколько дней в обещанное время ко мне прибыл курьер банка, который передал новый платежный стикер, но в виду блокировки и удалением компанией "Эпл" приложения "Альфа-банк" под названием "Вместе" возникла проблема, которую на месте решил тот же курьер - предстатель банка, установив приложение на мой новый телефон, а затем активировал новый стикер, которым я сразу стал пользоваться. Хочу выразить благодарность Татьяне за помощь в разрешении проблемы с перевыпускос платежного стикера, а курьера - за отличное отношение к клиенту на месте! При этом сама замена стикера была для меня бесплатной, пожтому надеюсь на дальнейшее выгодное сотрудничество с "Альфа- банком"!