Отличное обслуживание

21.01.2025 22:39
298
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне стали приходить уведомления от банка том, что мне необходимо совершить платёж на определённую сумму, для того чтобы выйти на новый уровень. Я подумала, что у меня оформлена какая-то подписка, а именно подписка 5 на 10 карты халва. Для того чтобы узнать, оформлена ли у меня эта подписка, я решила написать в чат-банка. Сначала откликнулся один специалист Совкомбанка. Он ответил, что сейчас уточнит мой вопрос. По истечении некоторого времени к диалогу подключился другой специалист. Л-на Александра. Она так же пообещала решить мой вопрос. Проверив данные, она сообщила, что у меня не подключена подписка халва 5 на 10. Я заинтересовалась этой подпиской, поскольку с её помощью увеличивается процент по вкладу. Александра это подтвердила. Посмотрев мой действующий депозитный продукт, она сказала, что сейчас уже поздно подключить подписку именно для увеличения процента по вкладу. На будущее я обязательно воспользуюсь этой функцией, если буду открывать новый вклад. Обязательно подключу данную подписку, ведь с её помощью можно получить больше выгоды по депозитным продуктам. Также Александра пояснила мне, почему у меня приходят уведомления с напоминанием совершить платежи для достижения нового уровня. Оказывается, даже при отсутствии подписки 5 на 10, можно получать дополнительные бонусы банка (повышенный кэшбэк, рассрочку по заёмным средствам), если всё-таки тратить в месяц от 10 тысяч рублей, совершая от 5 покупок. Теперь вооружена этой информацией и в следующем отчётом периоде постараюсь этот лимит (5 на 10) пройти. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-04T15:51:39+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Помогли открыть счет под 15,5 процентов

Оценка 5

Увидела на банки,ру рекламу дебетовой карты совкомбанка - что новым клиентам при оформлении доступен накопительный счет под 15.5 процентов. Оформила через приложение заявку на... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка