21 января попытался пополонить дебетовую карту в банкомате Райффайзенбанка на Павелецкой. Из-за обрыва связи банкомат деньги забрал, чек не выдал и написал, что если деньги не будут зачислены на карту в течении минуты звонить в колл-центр. Деньги, конечно же не были зачислены, стал звонить в колл-центр, оставил там две заявки на зачисление денег, которая будет рассматриваться аж 2 (!) недели, ждал номера заявок в течение часа - не получил, стал писать в чат приложения и там опять те же самые вопросы как по телефону, якобы оператор на телефоне эти ответы не отразил в заявке. Райффайзен! - что за работа такая? Короче из-за того, что банк не может наладить нормальную работу ни банкомата, ни колл-центра я потратил очень много личного времени. В целом качество работы Райффайзенбанка за последние, наверное, полгода очень упало - приложение часто находится в состоянии ошибки, бакноматы, как оказалось, тоже зависают, а и в приёме и отработке жалоб клиентов тоже бардак. А как-то был случай когда за одну операцию по карте двойную сумм списали, но потом вернули. Качество работы банка УЖАСНОЕ, может вам наконец-то уйти из России, мучайте своих клиентов в Австрии? у нас нормальные отечественные бани есть... И уважаемый Банк России нужно запретить такие длинные сроки решения банками их ошибок - 2 недели (10 рабочих дней), когда я не могу получить свои деньги из-за ошибок в технической работе банка - это перебор! нужно ограничить их до 1 суток!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...