Быстрая и удобная выдача карты в альфа банк

22.01.2025 11:15
264
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Больше года пользуюсь картой альфа банка, всем довольна. На днях карту потеряла, сразу после того, как обнаружила, что карты нет, зашла в онлайн-банк, чтобы перевыпустить. 

Оформить перевыпуск карты смогла быстро, буквально за пару кликов. Нужно было выбрать причину замены карты и выбрать удобный день и время, чтобы забрать карту в офисе или через курьера.

Я выбрала доставку курьером. Мне понравилось, что при оформлении доставки на сайте предоставляется большое количество слотов по времени и есть доставка даже в отдаленные районы города (я заказала доставку в Дему).

Помимо этого понравилось, что до встречи с представителем банка приходят уведомления о назначенной встречи. 22.01.25 состоялась встреча с представителем банка (И. Фаниль Я-вич). Он помог мне активировать карту: в моем личном кабинете обновили мои данные через госуслуги, сфотографировал с конвертом в руках и запросил код для активации. Вся эта процедура проходит очень быстро. Я осталась довольна

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T08:26:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась встреча? Сколько по времени она длилась? 19.03.2025 Оценку засчитываем.
user-124920724813
2025-02-07T09:04:53+03:00
Понравилось качество обслуживания: не нужно ехать в банк, стоять в очереди, чтобы получить карту. Встреча длилась недолго, максимум 5 минут. Понравилось, что все чётко и по делу: никто не навязывал лишние услуги, кредитные карты. Я заказала услугу быстро и просто в онлайн банке и так же быстро и просто получила карту в назначенное время.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T14:34:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка