Внимательное отношение к клиенту

22.01.2025 11:37
275
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл вклад в отделении банка в г. Краснодаре, ул. Атарбекова, 5. Операционист оформил документы оперативно и без волокиты.

У меня также возник вопрос по вкладу оформленному в Хоумбанке, срок действия которого не истёк. Ранее, несмотря на то, что Совкомбанк является правопреемником Хоумбанка, получать информацию об этом вкладе вызывало определенные трудности со стороны сотрудников банка, которые ссылались на то, что они не "видят" реестр вкладов открытых в ХБ.

В этот раз операционист проявила внимание и заботу о клиенте. Она связалась с головным офисом банка и по личному запросу получила интересующую меня информацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-15T15:00:56+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, фото страниц договора (финансовую информацию нужно замаскировать) на страницу вашего отзыва. 21.02.2025 Материалы получили, оценка засчитана.
user-36577465322
2025-02-18T09:19:50+03:00
Здравствуйте. Прошу принять мои извинения! К сожалению, не знал, что требуется загрузка копии договора. Узнал об этом вчера, и добавил скан договора вклада. С уважением.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-22T13:08:17+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли сделать ваш опыт обслуживания приятным! Обещаем дальше совершенствовать наши продукты и услуги, чтобы помогать вам достигать ваших финансовых целей с максимальным удобством. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Помогли открыть счет под 15,5 процентов

Оценка 5

Увидела на банки,ру рекламу дебетовой карты совкомбанка - что новым клиентам при оформлении доступен накопительный счет под 15.5 процентов. Оформила через приложение заявку на... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка