Проконсультировали по кэшбеку

22.01.2025 12:13
278
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 9 января кэшбек в Альфа банке теперь можно вывести от 500 рублей. Если эта сумма не будет накоплена, обещают сохранить на балансе. Т.е. он не сгорает, а суммируется. У меня сразу возник вопрос: сколько все-таки будут жить баллы? Вечного ничего нет, и баллы рано или поздно могут обнулиться. При стандартном кэшбеке в 1% нужно потратить 50 000 рублей, чтобы накопить 500 баллов. Для меня это приличная сумма и тратить ее буду очень долго С этим вопросом обратилась в чат. Ответила Ирина. Она пояснила, что аннулировать кэшбэк могут только в том случае, если вы не совершали ни одной покупки по любой своей карте 6 и более месяцев.  Благодарю операторов чата банка за быстрые, подробные разъяснения по возникающим вопросам! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T15:44:53+03:00
Пожалуйста, добавьте скрин переписки, чтобы было видно дату, на страницу вашего отзыва. 28.02.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-742617985008
2025-02-07T15:52:10+03:00
Добавила скриншот с датой. Консультация имела место 21 января этого года. К сожалению, не могла отредактировать основной пост
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T16:45:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка