Плохое обслуживание, когда присутствует арест на счёте

На моём счёте присутствует арест, с зарплаты удерживались 50% от суммы. Деньги должны были удерживаться и тут же отправляться приставам. По итогу 1 раз так и сделали, но последующие суммы просто удерживались и не отправлялись им. В течении больше месяца больше 3х раз были зачисления на карту и со всех сумм удерживалось 50%. И из-за того, что деньги не отправлялись приставам, арест не снимался. Поэтому у меня уже начало удерживаться деньги сверх суммы моего ареста (на данный момент удерживается на 14 тысяч рублей больше моего долга). Писалось жалоба через сайт - 0 реакции, писалось в поддержку через приложение ВТБ, где они сами удивлялись этой ситуации, и мне приходилось самому писать, когда у меня зачисления были (сами они не могли это видимо проверить). В итоге они уверяли меня, что в течении суток отправят удерживаемые деньги приставам, а удерживаемую сумму сверх моего долга вернут. Но через сутки ничего не произошло и я снова писал в поддержку, где произошло тоже самое - мне сказали подождать сутки, но ничего приставом не отправилось. На 3 раз оператор решил оформить обращение (почему раньше не делали этого, я не знаю) и в течении 15 дней обещали рассмотреть. Но в течении недели будет ещё одно зачисление на счёт, где снова будет удержано 50% от него, хотя они должны перестать уже это делать. Уверен, что возврат этих денег так же будет долго происходить и придётся снова писать в поддержку.
Очень разачарован в ВТБ банке, вроде бы 2 по популярности банк в России, но такое плохое обслуживание счёти, плохо решают проблемные вопросы. Думаю уже после всего этого вернуться на другой популярный банк, где таких проблемы не было, где переставали удерживать деньги, когда удерживалось нужное количество денег и оперативно отправляли приставам.