Банк не отдает мои деньги на протяжении 3 месяцев

22.01.2025 14:47
413
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, начал пользоваться Отп банком и в октябре месяца заблокировали счет по 115фз. Хорошо, никаких проблем нет я согласен с банком и пишу заявление на закрытие счета и перевод денежных средств на другой мой банк. По договору нужно ждать 45 дней. в итоге как проходят 45 дней деньги не приходят, прихожу в отделение и мне говорят что вот сейчас сделаем все, ваше заявление потеряли, оставьте еще раз реквизиты и в течение 10 дней отправим вам деньги. 10 дней проходят и опять у меня нету денег, и так я приходил еще 2 раза пока не наступил Новый год. Буквально 09.01.2025 я опять иду очень злой в банк и мне опять говорят подождать 10 дней, я уже начинаю негодовать и говорю что такие обещания слышу не первый раз. сотрудник банка отвечает что вот это уже точно дойдут и вы не переживайте, какая та там система безопасности одобрила ваш перевод на другой банк И ваши деньги точно дойдут. И что вы думаете? Их нету, ничего нету.Жду уже с ОСЕНИ, ну сколько можно Отп. Приходил опять 20.01.2025 и поменял реквизиты своего банка, может в этом дело но я очень сомневаюсь. Все это-бездействие Отп банка и отношение к клиентам ужасное, я студент и мне эти деньги необходимы для пропитания. Ужасный банк, никому не советую им пользоваться, отзывы максимально плохие.Дорогой Отп банк! разберитесь с моими деньгами и отправьте их мне

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T12:06:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ Банка. 26.03.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-01-24T04:18:32+03:00
Добрый день! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь с компенсацией покупки

Оценка 5

Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил... Читать полностью

13.09.2026

Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз

Оценка 5

Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с... Читать полностью

13.09.2026

Вопрос по ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали... Читать полностью

13.09.2026

Подсказали по кэшбэку

Оценка 5

Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка