Максимально токсичные сотрудники, задача которых закрыть kpi любой ценой

22.01.2025 16:46
359
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отец приехал переложить закончившейся вклад, оператор отказалась переоформлять его без переноса пенсии в этот банк. Отец отказался, на что оператор предложила ему забрать деньги(~1,5 млн) и идти в другой банк. Про манеру общения операторов можно отдельный отзыв писать - общаясь с одним оператором постоянно в разговор влезали соседние, хамили, ржали и предлагали расторгнуть договор и отозвать перс данные чуть ли не в суде. Я понимаю что времена тяжелые, но блин. В итоге денег в кассе не оказалось (обед буднего дня, конечно все деньги уже раздали) и попросили приехать за ними отдельно в другой день. В другой день мы с ним приехали забрать деньги, у нас спросили причину, удивились и отправили к оператору которая... снова предложили примерно то же самое. В итоге послав всех по дальше просто (всего лишь за 30 минут в пустом отделении) забрали деньги и отнесли в другой банк, который не занимается такой фигней. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T10:14:43+03:00
«Отец приехал переложить закончившейся вклад, оператор отказалась переоформлять его без переноса пенсии в этот банк. Отец отказался, на что оператор предложила ему забрать деньги(~1,5 млн) и идти в другой банк. Про манеру общения операторов можно отдельный отзыв писать - общаясь с одним оператором постоянно в разговор влезали соседние, хамили, ржали и предлагали расторгнуть договор и отозвать перс данные чуть ли не в суде.», — уточните, пожалуйста, в момент описываемых событий, вы находились рядом с отцом? 21.02.2025г. спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
chaoticbd
2025-02-07T10:37:34+03:00
Доброго времени суток. Да, он попросил пойти, тк боялся ходить с большой суммой один. Там было по сути 2 посещения, тк денег в кассе в 1 день не было, но все описанное я застал во второй, когда был с ним. Все данные запрошенные оператором втб ниже я предоставил им на почту
ВТБ
ВТБ
2025-01-23T11:05:41+03:00
Добрый день! Мы хотели бы разобраться в ситуации изложенной в отзыве. Для этого просим вас направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 12109226» адрес отделения Банка, в которое обращался ваш отец, а также ФИО и дату рождения клиента, по ситуации которого написан отзыв. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка... Читать полностью

10.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Отличное обслуживание сотрудником

Оценка 5

Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка