Плохо

23.01.2025 08:16
2078
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту, карту доставили, но вот уже неделю не могут активировать. Жду некую смс об активации, что по современным меркам странно.Обращения в саппорт ни к чему не приводят.ответ один- обращение составлено, ждите. Попытка обрисовать сроки ни к чему не приводит. Я вотуже думаю надо ли оно мне все, видимо с таким подходом оесть опасность доверять вам деньги.

Цифра банк
Цифра банк
2025-01-27T08:30:12+03:00
Уважаемый user-695620733024! Банк придает важное значение скорости обслуживания и высокому уровню сервиса. Тем не менее, в исключительных случаях логистические причины могут привести к задержкам в получении оригиналов документов. Мы постоянно стремимся улучшить данные аспекты, чтобы уменьшить время ожидания и обеспечить нашим клиентам наилучшие условия взаимодействия. Ваша карта на данный момент активирована. Приносим извинения за доставленные неудобства. При необходимости, дополнительную консультацию Вы всегда можете получить по телефонам Банка: 7 (495) 249-11-62; 8 (800) 302-92-29; 8 (800) 333-92-29. С уважением, ООО «Цифра банк»

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,94
средняя оценка
16.07%
решено проблем
275
отзыва
267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Как обновление паспортных данных помогло быстро получить дебетовую карту

Оценка 5

Дебетовую карту Цифра Банка оформлял в июле 2026 года. Изначально хотел просто получить обычную карту для повседневных расходов, не для каких-то сложных задач. Заявку начал... Читать полностью

20.08.2026

Из-за паспорта чуть не остался без денег в поездке! Хорошо, что поддержка быстро подсказала, что делать

Оценка 5

Думаю, будет полезно прочесть, как я недавно попал в неприятную ситуацию прямо перед вылетом. Был в аэропорту, уже ждал посадку и решил перевести деньги на свою карту в Казахстане... Читать полностью

28.07.2026

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка