Не сняли залог с автомобиля

Добрый день! Я оформил автокредит в банке ВТБ 05.01.2020

13.01.2020 банк ВТБ зарегистрировал мой автомобиль в Федеральной ноториальной палате в реестре уведомлений о залоге движимого имущества.

02.01.2025 досрочно погасила автокредит и получил справку об отсутствии задолженности. После чего, я позвонил на горяч. линию банка, чтобы уточнить сроки снятия залога на автомобиль (так как имеется покупатель).

Оператор ответил: "Здравствуйте. Информация о снятии залога автоматически передается как правило в течении 3-х рабочих дней после закрытия кредита. Далее вопросом занимается Федеральная нотариальная палата. Факт снятия залога Вы можете проконтролировать самостоятельно на сайте Реестра залогов автомобилей: reestr-zalogov.ru". Так как залог на момент 09.01.2025 ещё не был снят, отсчёт начал от 09.01.2025 (так как списал задержку на праздники). Прошли 3 рабочих дня (без учёта выходных дней), а автомобиль ещё в реестре залогов остался с действующим залогом. Позвонив на горяч. линию в нотариальную палату, сказали обращаться в банк. Позвонив в банк, сказали ждать звонка в течении 3 рабочих дней, звонок так и не поступил от их профильного отдела, а на ГЛ сказали, что странно, заявка заведена, но звонок перенесли на другой день. 20.01.2025 профильный отдел связался, сказал, что 22.01.2025 ограничения все будут уже сняты, но этого так и не произошло.

На текущий день (23.01.2025) залог не снят!!! На ГЛ говорят, передадим обращение в профильный отдел, ожидайте звонка в течении 3 рабочих дней.

 Судя по всему, банк ВТБ систематически не отправляет данные в ФНП. Что подтверждает большое количество похожих отзывов здесь (на banki.ru). Крайне недоволен таким "сервисом" и подходом банка и скорее всего уже буду обращаться с исковым заявлением в суд, потому что с погашения кредита прошло уже явно не 3 рабочих дня.