Помощь в подключении приложения в отделении на Московское ш. 47

23.01.2025 16:39
296
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 декабря в 17:30 я посетил отделение Альфа банка, которое расположено по адресу: Самара, Московское ш., 47. Приобрел новый телефон и необходимо было подключить мобильный банк, т.к в App Store он был недоступен, к сожалению. 

Хотел взять талон, но на входе ко мне сразу же обратилась сотрудница Александра. Она помогла с подключением и привязкой мобильного банка. Теперь могу спокойно пользоваться банком, а то приходилось 2 телефона носить. Кстати, в данное время не было очередей и все остальные сотрудники обслуживали клиентов. Не пришлось стоять в очереди, что огромный плюс, т.к торопился на встречу.

Очень был доволен, что мой вопрос решили быстро и качественно. Всем рекомендую данное отделение банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T23:54:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил, сколько по времени длилось обслуживание? 01.03.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user-346820447401
2025-02-10T20:10:01+03:00
Консультация Александры по подключению и привязке мобильного банка заняла примерно 5-7 минут. Она ответила на мои вопросы о необходимых действиях для привязки карты и подтверждения операций. В основном это были вопросы с моей стороны, связанные с процессом ввода данных и подтверждения. Помогла с вопросами, связанными с защитой аккаунта от взлома и мошенничества. Как обезопасить аккаунт в приложении. Александра помогла мне пройти все шаги по подключению мобильного банка и защите личного кабинета с помощью фейс айди, пин-кода.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T16:46:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка