Отсутствие информации о взимании процентов
12/01/2025 года курьер доставил кредитную карту. Брал карту для оплаты расходов на день рождения. В мобильном приложении указно, что можно снять 50 000 рублей без комиссии. Однако о том, что проценты начисляются сразу же ни в графе тарифы, ни в подробностях о тарифах не указано. Периодически проверял, когда нужно сделать взнос и в каком размере, чтобы не было переплаты. 22/01/2025 заметил, что появилась разница между потраченными деньгами и задолженность по карте. Дважды пытался выяснить через колцентр причину. Первый раз разговор продлился больше часа и автомат разьеденил связь. Второй раз просил составить заявление-претензию и зарегистрировать обращение по факту отсутствия условий в мобильном приложении, но получил отказ. Принимают только комментарии, без всякой регистрации. Ответ: идите в офис и письменно обращайтесь. В нашем городе один офис МТС-банка на другом конце города. Решил закрыть долг и заблокировал карту. Очень неприятное отношение к клиентам. Чувство, что пытаются подловить и получить свои деньги за счёт сложных условий и отсутствия информации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Минимальный платеж
Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки...
Благодарность банку за человеческое отношение
Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить...
Кредитная карта
Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало...
Оплата по СБП
30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за...
Карта надежного банка
Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера...
Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"
26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и...
Кредитная карта для покупок
Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В...