Отказали)

24.01.2025 13:15
1877
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала через приложение дебетовую карту, курьеру звонила сама, т.к. предупредить что не приедет в назначенное время, видимо не в манерах банка. Приехал, выдал, ждите активации и тишина). Через сутки в чате приложения узнаю, что мне нужно позвонить по тел, который даже не указан на сайте. Звоню. Предоставьте справки о доходах и напишите зачем вам карта. Отправила по почте ответ. На сл.день получаю письмо что все отлично, только в приложении ничего не изменилось - карта не оформлена. Пишу в чат, отправляют позвонить в банк, по третьему телефону), звоню, оформляем заявку на выяснение ситуации. На след. день звонок - вам отказано, без объяснения причин)! 

Банк супер, дай думаю почитаю отзывы)

А тут все ясно!

Мне туда не надо!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-09T19:26:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации при обращении по дистанционным каналам.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-01-30T17:22:23+03:00
Добрый день! Мы отказали в открытии карты на основании п. 6.8.2. Общих условий. Оставляем за собой право не комментировать причины отказа. По ошибке сообщили, что можно выпустить новую карту после рассмотрения документов о доходе, но после детального анализа не смогли принять положительное решение. Простите, что запутали! Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка