Подключение непонятных услуг
27.10.2024 забирал кредитную карту у представителя. Уже получал дебетовую карту ранее и думал, что всё будет так же быстро, но нет. По словам представителя банк дарит к кредитной карте ещё одну дебетовую и детскую. На вопрос "Зачем мне детская карта", если у меня нет ребёнка, представитель ответил "Отдайте младшему брату или сестре", их, кстати, у меня тоже нет. Удивительно, но "подарочная" детская карта по каким-то причинам не активировалась. Далее начались странные манипуляции подтверждения открытия карты. Представитель попросил перевести деньги на новую "подарочную" дебетовую карту и оплатить с неё обязательно мобильную связь. С кредитной карты необходимо было перевести маленькую сумму на дебетовую карту и обратно. На вопрос "для чего это?" представитель ответил "подтверждение карты". После минут 30 мучений мне все таки отдали эту кредитную карту. Далее начались вообще какие-то непонятные списания, при чем со всех полученных мной карт. С дебетовой сняли деньги за Альфа-чек, который мне вообще не нужен, с кредитной этот же Альфа-чек и какое-то страхование. Плюсом к этому списалась плата за обслуживание, несмотря на то, что я оформлял карту по ссылке друга, по которой первый год обслуживания бесплатный. 27.11.2024 обратился в поддержку и все эти списания вернули. По итогу одни негативные впечатления от встречи с представителем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...