Блокировка карты
5 января 2025 года я решила купить новый телефон на Авито с помощью Авито доставки. Оформив заказ, продавец его отменила, так как мы не учли, что спишется достаточно большая комиссия и её это не устроило. Деньги, которые заморозились в системе при оформлении заказа, сразу вернулись мне обратно. Мы решили попробовать ещё раз, но у меня не получалось по неизвестным мне причинам. Форма для заполнения выдавала ошибку. Чуть позже - также 5 января около 10:31 по времени мне пришло сообщение от Альфа Банка, что моя карта заблокирована. Я сразу же нашла номер службы поддержки и позвонила. Моим вопросом занялась сотрудница Мария. Она быстро решила мою проблему. Так как я не обнаружила рядом договора, выданного при оформлении карты, а также я не помнила кодовое слово, сотрудница задала мне ряд вопросов, на которые я ответила правильно. Моя карта была разблокирована. Спасибо прекрасной сотруднице Марии, что помогла мне в этом вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...