Не так давно у меня возникла проблема с платежным стикером Альфа Банка, и я хочу поделиться своим опытом. В августа 2024 года я оформила стикер, но, к моему сожалению, он оказался нерабочим. Я немного расстроилась, так как собиралась им воспользоваться и уже запланировала несколько покупок.
Я сразу обратилась в службу поддержки через мобильное приложение. Написала в чат, и на мой вопрос очень быстро ответила операторы. Они пообещали, что помогут решить мою проблему.
В итоге мне вернули комиссию за обслуживание неработающего стикера, и, что самое приятное, предложили оформить новый стикер без лишних проблем. После этого ко мне через 2 дня приехал представитель банка и я получила новый стикер и смогла воспользоваться им сразу же, никаких сведений не потеряла — все по мелочам, но приятно. А когда мне ночью понадобился номер договора а я не знала где его найти, мне помогла сотрудница Екатерина в чате банка, я просто задала вопрос и через 2 минуты получила на него ответ, это намного лучше чем бы я облазила все приложение или начала бы искать информацию в другом месте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...