Я обратился в озон-банк по вопросу возврата средств, списанных 15 января 2025 г. после отмены заказа! Я старался произвести возврат, там была информация, что средства возвращаются в течение 2-3 дней, но может доходить до 10 дней! Я переждал 10 дней и начал обращаться в онлайн чат озон банка! Там оказывается была путаница с оплатой! Те средства, которые с меня списали были зачтены в счёт предыдущего заказа! Я прикрепил квитанцию об оплате, назвал номер заказа! Со мной переписку вёл онлайн-помощник! Иногда писали, что связывают со специалистом, но имеем там не было! В любом случае, мой вопрос в конце рассмотрели, разобрались, узнали, что средства были зачтены за счёт предыдущего заказа! Я внимательно проверил списания со счета своего банка и понял, что все было испорчен точно так, как мне пояснили! Мой вопрос был решён!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...