Оператор помог разобраться в привилегиях карты Билайн

25.01.2025 14:09
309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.01.2025 г. в 13.20 обратилась в чате мобильного приложения Альфа-банка. Вопрос был о карте Билайн. У меня давно была карта Билайн Альфа-банка. Я ею не пользовалась. О том, зачем она нужна, ничего не знала. Когда-то при оформлении в офисе Билайн просто посоветовали ее открыть. А зачем, уже не помню. Решила закрыть эту карту. Раз я ею не пользуюсь. В чате на связь вышел оператор Дмитрий. Пришлось подождать 5 минут его ответа. После ожидания он выслал мне подробный ответ. Рассказал обо всех привилегиях этой карты. О кешбеке, о бесплатном снятии наичных по всему миру. И о целых 4 категориях кешбека на выбор. Но больше всего меня заинтересовал 25 % кешбек на связь Билайн! Я об этом ничего не знала. Также можно получить до 500 Альфа-баллов в месяц кешбеком. Теперь точно закрывать карту не буду. Мобильную связь теперь буду точно оплачивать только ею. Спасибо Дмитрию за высококвалифицированную помощь!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-30T12:49:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка