Работа кэшбек системы

25.01.2025 

Хочу сказать спасибо спасибо сотрудницам Альфа Банка Екатерине и Дарье, а так же их начальству, за то, как Альфа Банк помогает решать возникающие вопросы без лишней воды. 

Пользуюсь картой Альфа Банка, в том числе из-за удобных для меня категорий кешбека. Обычно хожу в "Ленту" возле дома, но некоторые медикаменты, например Ибупрофен, которые я покупаю непосредственно в Ленте, почему-то не засчитываются мне в категорию аптек в кешбеке при оплате картой любого банка. Из-за того что трачу достаточно денег на лекарства, хотел бы получать с этих покупок кешбек, поэтому решил разобраться как именно работают такие системы. 

В интернете конкретного ответа почему я не получаю кешбек не нашел, поэтому написал в поддержку, где получил понятное объяснение. Екатерина подробно рассказала, что начисления зависят от МСС кода, который зашит в аппарат оплаты, либо установлен самой точкой и что если на нужном мне товаре нет МСС кода по которому проходит кешбек, то и начислений я не получу, а так же, что банк поделать с этим ничего не может.

После такого ответа стало интересно, а могу ли я узнать МСС код нужного товара (даже банально того же ибупрофена), чтобы понимать заранее, где лучше его купить, чтобы получить кешбек, потому что лекарства нынче стоят прилично, а с нынешними условиями Альфа Банка процент кешбека на такую категорию большой.

К сожалению, другая сотрудница ответила, что узнать МСС код заранее нельзя, разве что обратиться к самой точке с таким запросом, что слишком трудозатратно и сомневаюсь что мне их предоставят. Тем не менее после полученного ответа хотя бы стало ясно, что методом экспериментов можно вычислить в каких магазинах какие товары попадают род нужный МСС код.

Не стал бы писать отзыв если бы такую информацию можно было просто прогуглить, тем более, что в отличии от других банков куда я писал, в Альфа ответили конкретно по моему запросу, без лишних нотаций о повышенных категориях, предложений купить неитересующие меня подписки для расширения категорий и тд.

В общем спасибо Альфа Банку, что предоставляют такую информацию и отвечают по делу, очень приятно общаться с поддержкой, когда они действительно говорят о том, о чем я спросил, а не пытаются навязать мне что-то лишнее.