Кэшбек и обслуживание клиентов

27.01.2025 07:37
602
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я крайне не доволен процессами данного Банка. Я пользусь мобильным оператором t2, в их мобильном приложении в разделе "Больше" - "попуярное" есть предложение карты Газпромбанка, после чего возвращается кэшбек 1000 баллов, также посмотрев поброьнее что за банк, меня заинтересовали ставки по вкладам, на которых хотел размести свыше 1м. После оформления карты пишу в чат узнать про акцию, на что мне дают ответ ее нет, или отобразится позже. Думаю окей, напишу позже. Прошло около 6 дней, нигу в чат а там кроме бота никого нет и так в течении 2 дней с оператом никто не соединяет, пробовал звонить на номер 400, ответа также нет. со мной никто не вышел на связь. 1000 руб это конечно небольшие деньги, но все таки приятный бонус, на который к примеру можно помыть машину. Вывод у меня такой, не успел воспользоваться Банком, так уже испытал такое отношение как киленту. Уже не надеюсь что Банк что-то компенсирует в рамках лояльности, и уже нет желани хратить деньги этом Банке Буду закрывать карту, и прощаться с ними. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-03T17:01:34+03:00
Здравствуйте! Вы являетесь участником акции «Приятный кешбэк». При выполнении условий акции, вознаграждение будет выплачено не позднее 25-го числа месяца, следующего за месяцем выполнения [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/183/cxr2fothbxkcj1tkb0225cas0k7zefic/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Priyatnyy-keshbek_-_s-20.11.2024_.pdf]Условий[/URL]. Приносим извинения за неудобства при обращении в контактный центр банка. Мы ежедневно проводим работы по улучшению качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. Будем благодарны если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка