Стал клиентом банка, пройдя авторизацию на сайте посредством Единой биометрической системы. Все этапы регистрации прошли успешно, на мое имя была выпущена цифровая карта, однако номер ее в ходе регистрации и в приходящих смс сообщениях мне сообщен не был.
После того, как я успешно стал клиентом банка, решил авторизоваться в приложении банка, однако не смог этого сделать, так как после ввода номера телефона и кода из смс, приложение требовало ввести номер карты (напомню, он мне не сообщался). Аналогичная ситуация была и при входе в интернет-банк. В ходе звонка по номеру 400, было установлено, что вместо поля ввода данных карты, приложение/сайт должно предлагать ввести пароль. На лицо техническая ошибка.
Проблема решена путём похода моей супруги с доверенностью в банк, что ненормально при заявленной банком дистанционной возможностью стать его клиентом по ЕБС.
Отзыв пишу по большей части для того, чтобы банк принял меры к устранению данной проблемы, а также для других пользователей, которые пожелают стать клиентом ГПБ дистанционно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...