Отвратительный банк и такое же обслуживание

27.01.2025 18:25
560
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка больше года. При выдаче дебетовой карты мне от т банка поступило предложение оформить кредитную карту с большим лимитом Была приятно удивлена . Оформила и постоянно пользовалась полной суммой лимита. Ни разу не было задержек или просроченных задолженностей. Сегодня Банк в одностороннем порядке , без уведомления ЛИШИЛ МЕНЯ ЛИМИТА на карте. Завтра моя семья планировала покупки . И я случайно решила проверить еще раз свои остатки на карте. Как хорошо что я это сделала сегодня, иначе завтра просто сгорела ьы со стыда при расчёте в магазине при покупке мебели. Банк может поступать со своими клиентами как хочет. Не посчитав нужным уведомить о своих намерениях. Весь вечер пишу в чате в мобильном Приложении банка с надеждой выяснить может это ошибка ? И мне восстановят лимит? Но робот переводит переписку на сотрудника, а сотрудник скидывает переписку и я ее начинаю заново. Очень жаль что таким образом банк теряет своих клиентов и с лёгкостью отпускает их к конкурентам. Переписку веду уже 3 часа. Придется завтра обратиться в другой банк.(((

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-29T16:29:08+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. В соответствии с п. 1 Индивидуальных условий, лимит кредитования может быть изменен в сторону увеличения/уменьшения в порядке, установленном договором. Ошибок со стороны банка нет. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка