Обман средь бела дня от Сбербанка!!!

28.01.2025 13:46
659
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Обман средь бела дня от Сбербанка
  2. Ситуация следующая, в субботу, 25 января решили с мужем положить деньги на карту Совкомбанка, т.к. близился срок платежа по кредиту. К сожалению, ближайший банкомат Совкома в 20 минутах на машине, решили воспользоваться банкоматом Сбербанка, который рядом. Положили 585 000 рублей, лоток с деньгами закрылся, банкомат посчитал, выдал сообщение на экране о сумме и кнопкой зачислить – да, конечно. После этого происходит следующее – на экране крупное перекрестие Операция отклонена и единственный вариант – выйти. Всё. Деньги банкомат не возвратил. Срочные звонки в оба банка и Сбер и Совком. Везде автоматы, на людей не получилось выйти. Типа на данный момент невозможно. Поехали в Сбербанк, составили обращение с описанием проблемы - №250125-7000-616216. Тогда же составили претензию и в Совкомбанк через приложение и непосредственно в банке.
  3. Вчера пришел ответ от Сбербанка. Смысл – карта не наша, обращайтесь в банк ее выпустивший.
  4. Также пришел ответ от Совкомбанка – денег мы не получали, обратились в Сбер.
  5. Еще раз внимание – деньги не зачислены на карту, операция отменена, деньги остались в банкомате. То есть явно мяч на стороне Сбербанка. Сдается мне, что все это проверяется легко при инкассации или типа того. Но идет просто отписка – идите лесом в другой банк. Теперь мы не можем вовремя оплатить кредит в сумме, которой планировали, неизвестно когда они вообще найдутся с таким отношением. Верните деньги!
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-31T05:26:57+03:00
Здравствуйте! Я проверила, сумму направили в Совкомбанк. Срок зачисления денег на карту рекомендую уточнить в банке, выпустившем карту. Извините, пожалуйста, за ситуацию. Я буду благодарна, если отметите решение вопроса в комментариях🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Исполнение обязательств по аккредитивам!

Оценка 4

В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к... Читать полностью

07.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка