Система не выдает мои деньги

28.01.2025 18:11
844
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день, был арест на счете некоторое время, после снятие ареста сбербанк потребовал постановление о снятии для моментальной выдачи денег со счета. После того, как я отправил первые документы, сбербанк потребовал оригинал. Отправил оригинал документов, сбербанк сказал ожидать сутки и придти снимать средства. На следующий день мне дают заявление на одобрение на снятие (хотя звонили и говорили, что документы поступили и сразу выдадут деньги). Написав заявление, я прождал опять 3 суток, прихожу в отделение и система просто выдает ошибку. При связи с СБ сказали, что никаких ограничений нет. Теперь мое обращение переносят каждые 3-4 дня с просьбой выяснить, почему система не дает снять мне мои средства, когда на данный момент нет никаких ограничений вообще. На сегодняшний день просто перенесли мое обращение на неопределнный срок. Если звоню в 900, просто грубо говорят ожидайте, а сколько можно ждать то? Я пытаюсь снять деньги с середины декабря, когда никаких ограничений уже не существует больше месяца

Настоятельно не рекомендую вам пользоваться данным банком. Очнитесь люди, служба поддержки банка, менеджеры и вся техническая составляющая плевать хотела на ваши проблемы. Есть много других отличных банков, где все мои проблемы и вопросы решали день в день просто служба поддержки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T06:08:55+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-07T13:18:27+03:00
Здравствуйте! Срок рассмотрения обращения может быть увеличен при необходимости проведения дополнительного анализа. Сожалею, что вам пришлось ожидать. Знаю, вопрос с получением денег решен. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-788020783931
2025-03-05T13:40:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,55
средняя оценка
34.75%
решено проблем
8 669
отзыва
8 292
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка