Вводят в заблуждение

Мне необходимо было произвести подключение цифровой облачной кассы к интернет-эквайрингу Сбер. Для этого необходимо подключить интернет-эквайринг. На сайте, либо в приложении СберБизнес этого сделать невозможно.

При одном обращении в поддержку мне сообщили, что интернет-эквайрингом Сбер является их партнёрский сервис Юкасса, хотя он и сторонний.

Я потратила четыре дня на заключение договора с Юкасса. После чего обратилась в поддержку интернет-эквайринга Сбер для предоставления доступа в личный кабинет интернет-эквайринга. Мне было отказано поддержкой, с объяснением, что Юкасса не является интернет-эквайрингом Сбер, и договор на интернет-эквайринг Сбер со мной не заключён. Спустя 10 минут та же самая поддержка сообщила, что Юкасса всё-таки является интернет-эквайрингом Сбер и за доступом в личный кабинет интернет-эквайринга я должна обращаться в сторонний от Сбера сервис Юкасса и в предоставлении доступа в личный кабинет интернет-эквайринга Сбер отказано, т.к. у меня нет договора интернет-эквайринга со Сбер. При повторном обращении за разъяснением в онлайн-чат в приложении СберБизнес мне теперь сообщили, что Юкасса не является интернет-эквайрингом Сбер.

Что делать в этой ситуации я не знаю.

Я купила фискальный накопитель и арендовала цифровую облачную онлайн-кассу у Эвотор, который является партнёром Сбер по продукту "Мобильный кассир".

Как итог, деньги я потратила, приложением с фискализацией пользоваться не могу, кассой пользоваться не могу, поддержка Сбер каждый раз даёт противоречивую информацию, доступ в личный кабинет интернет-эквайринга Сбер не дают, а без этого я не могу настроить кассу. Да и не должна я этого уметь. Я просто хочу получить готовый продукт с облачной кассой и использовании телефона в качестве терминала и кассы.

Не повторяйте моих ошибок, ведь разница в таком же продукте с другим банком красного цвета составляет всего 7тр, и эти деньги не стоят Ваших нервов. Что делать дальше я не знаю, Эвотор, который партнёр Сбер по этому продукту, отказывается возвращать деньги за кассу и фискальный накопитель. Денег для заключения договора с другим банком у меня нет. Деятельность по оказанию своих услуг я вести не могу, т.к. не подключена фискализация, не могу отбивать чеки. Я в тупике.