Проценты по кредиту

28.01.2025 20:17
1420
12
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как нормальный человек, я думала, что пока не пользуюсь кредитом, то не надо ничего за него платить, а оказалось, что за месяц его "простоя", набежало 936 рублей процентов. за услугу, которой я не пользовалась. и вообще, они мне дали "срочный" кредит, который я просила для их же альфа-пятницы, они обещали дать за несколько часов, в итоге дали только в понедельник! я открыла договор и была в шоке - за кредит в 30000 рублей, они берут более 9000 процентов. это просто грабеж. Также не решился вопрос со входом на устройства, о котором я писала в прошлом отзыве, из-за чего мне не засчитали мой отзыв в рейтинге. я все еще захожу по номеру телефона и номеру карты. хочу убрать свой вклад из данного банка и прекратить любое сотрудничество навсегда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T09:15:03+03:00
Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной теме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. Оценку зачли «4», после объединения отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T15:20:33+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Перед оформлением вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия. В дополнительном соглашении мы приложили памятку, в которой указали информацию о важных моментах погашения долга. Касаемо входа в приложение ответили в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759990/ ]отзыве. [/url] Дополнительно проверили работу сотрудников, ошибок не нашли.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

06 сентября 2026 года обратилась в чат с банком для получения консультации по переносу даты платежа по кредиту. Специалист Элина все подробно описала, так же подчеркнула, что дата... Читать полностью

06.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

05.09.26 я обратилась с вопросом о пониженной ставке по кредиту в банк через онлайн чат, с просьбой рассмотреть пониженную ставку по моему потребительскому кредиту , ранее я уже... Читать полностью

05.09.2026

Помогли получить деньги

Оценка 5

Помогли получить деньги на 21 день. 26 мая 2026 года срочно понадобились деньги, а с главного экрана услуга получить деньги на 21 день пропала и я не смогла найти её самостоятельно... Читать полностью

01.09.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка