От банка только одно название
В этом "банке" была подключена рассрочка, но я так ни разу ей не воспользовалась и за ненадобность решила закрыть. Процесс закрытия прошел быстро и без лишних проблем (на тот момент мне так казалось). А на самом деле рассрочку то закрыли, а вот информацию в БКИ не передали из-за чего у меня там сейчас она висит как кредитная карта (т к оформляют они это как договор потребительского займа). Закрыла я ее год назад еще (13 февраля 2024г)
Заметив это написала в чат, создали обращение и сказали, что разберутся. Вот только "разбираются" уже 2 месяца! Связаться с сотрудником, который занимается моим обращением невозможно (есть сомнения, что он вообще существует). Другие операторы отвечают только отписками в духе "вашим вопросом занимается мой коллега, как только поступит информация с вами свяжутся в чате".
После такого ужасного непрофессионализма вообще больше никаких дел с этим "недобанком" иметь не хочется!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Уменьшение лимита
Решила уменьшить лимит кредитной карты. Чат поддержки очень удобно ведёт по вопросам и когда основное выяснено передает живому оператору. Не надо 20 раз все повторять. Но оказалось...
Виртуальная кредитная карта
я являюсь владельцем и дебетовой и кредитной карты озон банка. Но т к кредитная карта виртуальная, а дебетовая-физическая, появилась необходимость оплаты кредитной картой И возник...
Закрытие кредитной карты
09 сентября 2026г. Решила закрыть свою кредитную карту. Сначала написала в поддержку озон, онлайн помощник подсказал что нужно обратиться в поддержку озон-банк, уточнив при этом...
Благодарность
Сегодня обратился в поддержку Ozon Банка через онлайн-чат. Хотел закрыть кредитную карту. Всё прошло отлично — вопрос решили буквально за 2 минуты. Сотрудник в чате быстро помог...
Перевод
Сегодня, 8 сентября около 18:40 при переводе денег случайно выбрала не тот счет - выбрала кредитную карту. Обратилась в поддержку с просьбой не начислять комиссию за перевод, т.к...
Лимит по кредитной карте
Обратилась в чат поддержки озон банка с вопросом уменьшить лимит по кредитной карте. Меня переключили на сотрудника банка Ангелину. Сегодня 7 сентября 2026 года. Я хотела уменьшить...
Операторы без лишних расспросов и размусоливаний в ту же секунду выполняют то, что я попросила
Я обратилась с закрытием кредитной карты, мне в ту же секунду Создал оператор заявку на закрытие кредитной карты. Обьснил что Закрытие договора начнётся на следующий день после...